1. ¿Cómo contacto a soporte?
Puedes hablarnos al chat de la página web, al Whatsapp +56928624504 o a [email protected]
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Atención al cliente
Información de contacto, canales de atención, horarios, etc.
2. ¿Cuáles son los canales de atención (WhatsApp, chat, email, redes sociales)?
Puedes hablarnos al chat de la página web, al Whatsapp +56928624504, a nuestro Instagram @wagencovers o a [email protected]
3. ¿En qué horario responden los mensajes?
Atendemos mensajes de lunes a jueves de 7:30 a 17:00 horas y viernes de 7:30 a 13:30 horas. Sin embargo, el chatbot con IA está 24/7 para ayudar y es extraordinario para la mayoría de cosas.
4. ¿Cómo usar el ChatBot para recibir información sobre mi pedido?
Simplemente háblale al Whatsapp +56928624504 o al chat de nuestra página web y te ayudará en lo que necesites.
5. ¿Qué hago si no recibo respuesta de servicio al cliente?
Siempre intentamos contestar todos nuestros mensajes y llamados. Sin embargo, si por algún extraño motivo no tienes respuesta. Siempre puedes visitar nuestro local en Agustín del Castillo 2965, Vitacura. Chile.
6. ¿Qué hacer si tengo un problema con mi pedido y necesito asistencia inmediata?
Puedes hablarnos a los canales de soporte Whatsapp +56928624504, al celular +56948438911 o al mail [email protected]
7. ¿Qué información debo proporcionar para recibir ayuda más rápido?
Idealmente nos debes decir que es lo que necesitas y si es por post-venta entonces el número de orden que comienza con WG202
8. ¿Cómo funciona el ChatBot en la tienda online?
Tiene inteligencia artificial para contestar todo lo que puedas necesitar y además, siempre está siendo supervisado por agentes humanos en caso de no dar una respuesta correcta.